Bug #453

Ajout du nom du contact dans les emails de suivi d'un ticket

Added by moyo over 8 years ago. Updated about 8 years ago.

Status:Closed Start date:
Priority:Normal Due date:
Assignee:moyo % Done:

0%

Category:Helpdesk
Target version:0.65

Description

bonjour,

lorsque un tech reçoit un ticket d'intervention, il y a le type de matériel et son nom. Il nous manque le nom du contact de ce matériel.

- est-ce prévu ?
- en attendant, je souhaite modifier le code pour le faire sur la 0.65.  j'ai vu que ça se passe dans le fichier classes.php de tracking, après la ligne $message.= $lang[[mailing]]." ".$name."\n"; ma question : comment récupérer le champ contact du matériel. J'ai vu le principe de la classe [[CommonItem]] mais je manque de temps pour chercher où trouver/ajouter la méthode.

Merci.

History

Updated by moyo over 8 years ago

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